FRAIS DE DOUANE/IMPORT :
Bien que cela ne s’applique pas à toutes les commandes, veuillez noter que les envois internationaux en provenance de France vers un pays ou territoire étranger peuvent entraîner des frais de douane ou d’importation. Ces frais sont complètement distincts des frais d’expédition et sont à la charge du destinataire et non de l’expéditeur. Belle Nubian ne paie ni ne rembourse les droits de douane, droits, tarifs ou taxes payés par le destinataire à leurs courriers postaux respectifs. Veuillez garder cela à l’esprit lors de la commande.
Nous ne sommes PAS responsables des colis perdus, volés ou marqués livrés par le courrier qui ne sont pas en la possession du destinataire. Nous ne sommes pas responsables des marchandises ou colis endommagés. L’acheteur [client] est responsable de l’achat d’une protection de forfait d’itinéraire pour sa commande s’il souhaite une assurance sur ses produits pour les problèmes énumérés ci-dessus.
Déposez une réclamation auprès de Route si vous avez sélectionné la protection d’expédition Route lors du paiement [veuillez consulter votre e-mail de confirmation].
Téléchargez l’application Route et suivez les étapes TRÈS SIMPLES pour déposer votre réclamation.
Si vous ne souhaitez pas déposer de réclamation, vous pouvez également visiter ou appeler votre bureau de poste local pour savoir si le colis se trouve dans ses locaux.
Tous les problèmes relatifs aux commandes perdues, manquantes ou volées doivent être résolus par l’acheteur via l’application Route.
Si Route Package Protection n’a pas été sélectionné lors du paiement et que vous avez désactivé l’assurance pour votre commande, un crédit en magasin sera émis (à notre discrétion) une fois que 15 jours ouvrables se seront écoulés et qu’il n’y aura pas eu de mise à jour de suivi.
Nous ne remboursons ni ne remplaçons aucune commande. Si vous souhaitez que votre commande ait la possibilité d’être remplacée, sélectionnez Route à la caisse.
En achetant avec Belle Nubian Paris, vous acceptez ces Termes et Conditions.
Assurez-vous toujours d’entrer une adresse fiable et correcte à la caisse pour éviter les problèmes. Si des colis ont été perdus ou volés lors d’achats antérieurs, qu’ils soient effectués auprès de Belle Nubian ou d’autres sociétés, veuillez faire envoyer vos colis à une boîte postale ou à un emplacement fiable. Il n’y aura aucun remboursement d’aucune sorte.
* VEUILLEZ ALLOUER 24 À 48 HEURES POUR LE TRAITEMENT DE TOUTES LES COMMANDES. AUCUNE COMMANDE N’EST EXPÉDIÉE APRÈS 15H HEURE DE RAMASSAGE LE VENDREDI OU LE WEEK-END. CELA SIGNIFIE QUE TOUTES LES COMMANDES PASSÉES APRÈS 14H30 LE VENDREDI SERONT TRAITÉES LE LUNDI (SI CE N’EST PAS UN JOUR FÉRIÉ).*
*** En raison de conditions sanitaires mondiales hors de notre contrôle, il peut y avoir des retards dans la livraison des colis, tant nationaux qu’internationaux. Nous ne sommes pas responsables des colis marqués livrés par un transporteur ou des postiers qui ne sont pas en votre possession. Pour tout problème concernant les colis marqués livrés, il est de la responsabilité du destinataire de déposer une réclamation en ligne. De plus, nous ne sommes pas responsables des retards dus à la pandémie de COVID-19 ou à la détention de colis par des agences internationales. Ce n’est pas typique pour tous les clients, mais doit être pris en considération.***
Tarifs d’expédition au détail :
France – (€10.00)
Belgique – (€20.00)
Italie – (€20.00)
Suisse – (€25.00)
Pays-Bas – (€20.00)
Allemagne – (€20.00)
Autriche – (€35.00)
Bulgarie – (€20.00)
Croatie – (€20.00)
Danemark – (€20.00)
Espagne – (€20.00)
Estonie – (€20.00)
Finlande – (€20.00)
Grèce – (€20.00)
Hongrie – (€20.00)
Irlande – (€20.00)
Lettonie – (€20.00)
Lituanie – (€20.00)
Luxembourg – (€20.00)
Malte – (€20.00)
Pologne – (€20.00)
UK – (€20.00)
Slovaquie – (€20.00)
Slovénie – (€20.00)
Suède – (€20.00)
Czech Republic – (€20.00)
Portugal – (€20.00)
Romania – (€20.00)
Angola – (€35.00)
Bénin – (€35.00)
Botswana – (€35.00)
Burkina Faso – (€35.00)
Burundi – (€35.00)
Cameroon – (€35.00)
Comoros – (€35.00)
Congo-Brazzaville – (€35.00)
Congo-Kinshasa – (€35.00)
Côte d’Ivoire – (€35.00)
Djibouti – (€35.00)
Éthiopie – (€35.00)
Gabon – (€35.00)
Gambie – (€35.00)
Ghana – (€35.00)
Guinée – (€35.00)
Guinée équatoriale – (€35.00)
Guinée-Bissau – (€35.00)
Kenya – (€35.00)
Mali – (€35.00)
Mauritanie – (€35.00)
Mayotte – (€30.00)
Mozambique – (€35.00)
Namibie – (€35.00)
Niger – (€35.00)
Nigeria – (€35.00)
Rwanda – (€35.00)
Senegal – (€35.00)
Togo – (€35.00)
Cap-Vert – (€35.00)
South Africa – (€35.00)
Guadeloupe – (€30.00)
Guyane française – (€25.00)
Martinique – (€30.00)
Saint-Barthélemy – (€25.00)
Saint-Martin – (€25.00)
Saint-Pierre-et-Miquelon – (€25.00)
Russie – (€35.00)
Livraison gratuite (le cas échéant):
Les commandes supérieures à 500 € bénéficieront d’une expédition GRATUITE en première classe, sauf indication contraire dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
Jours ouvrables :
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi NON compris les jours fériés OU les week-ends.
La Poste de Paris est fermée le week-end ainsi que les jours fériés fédéraux et nationaux.
Veuillez garder à l’esprit que le service postal n’expédie PAS et ne déplace pas les articles vers d’autres installations le week-end. Par exemple, si votre commande est passée le vendredi après 15h, elle sera en possession de l’USPS jusqu’au lundi, date à laquelle ils reprendront le transport et la livraison.
Articles en rupture de stock/en rupture de stock :
Si votre commande contient un article en rupture de stock ou en rupture de stock (indiqué sur votre facture ou communiqué par e-mail), votre délai d’expédition peut être retardé, sauf si vous contactez le service d’expédition (falakparis10@gmail.com) pour nous faire savoir que vous souhaitez effectuer une substitution (l’acheteur paie la différence de prix le cas échéant ; l’article de remplacement doit être d’un prix identique ou supérieur) ou si vous souhaitez que le reste de votre commande soit expédié à l’avance et que le reliquat soit commandé ou sorti de l’article en stock expédié ultérieurement. En choisissant ce dernier, l’acheteur paie les deuxièmes frais d’expédition et reçoit un cadeau gratuit (si éligible). Les frais d’expédition ne seront en aucun cas annulés une fois que l’acheteur accepte de diviser la commande en
